Términos y Condiciones de Uso de BOB

BOB, en pocas palabras

BOB ayuda a las personas y empresas de la construcción a encontrarse, conocer oportunidades y trabajar en un mismo lugar.

Puedes usar BOB para crear una cuenta, administrar perfiles de empresa, buscar proveedores y contratistas, publicar o descubrir proyectos y oportunidades, postular, comunicarte, guardar documentos y, cuando esté disponible para tu cuenta, colaborar en BOB Workspace o conectar herramientas externas.

Lo más importante es simple:

• BOB proporciona tecnología. No es parte de los contratos que celebren los usuarios entre sí.
• Tú eres responsable de la información que entregas, del contenido que publicas y de las decisiones que tomas.
• El contenido que subes sigue siendo tuyo. Solo nos das los permisos necesarios para operar BOB.
• Algunas fichas, publicaciones y antecedentes de empresas pueden ser públicos.
• Las verificaciones, puntajes y recomendaciones son informativos. No reemplazan una revisión propia.
• Debes tener al menos 18 años y capacidad para aceptar estas condiciones.
• La Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

Este resumen facilita la lectura, pero no reemplaza las condiciones completas que siguen.

1. Acerca de estas condiciones

Estas condiciones forman un acuerdo entre tú y el operador de BOB.

Se aplican al sitio web, a la aplicación, a las interfaces de programación, a BOB Workspace, a los módulos de búsqueda, mensajería, oportunidades, proyectos y a cualquier otra función que indique que se rige por ellas. En conjunto los llamamos los “Servicios”.

Si usas BOB en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para aceptar estas condiciones por esa organización. En ese caso, “tú” también se refiere a ella cuando corresponda.

La sola visita al sitio no crea una obligación de pago ni equivale, por sí misma, a aceptar un contrato de cuenta. Para crear una cuenta o contratar un servicio, BOB debe pedirte una aceptación clara e inequívoca. Antes de aceptar, debes poder leer, guardar e imprimir la versión aplicable. BOB te entregará o pondrá a tu disposición una confirmación con esa versión.

Algunos servicios pueden tener una orden de compra, propuesta comercial, acuerdo de tratamiento de datos o condiciones específicas. Si existe una contradicción, el documento específico prevalece solo respecto de la materia que regula.

2. Quién puede usar BOB

Debes tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar y no estar sujeto a una prohibición que te impida utilizar los Servicios.

Si administras una empresa en BOB, también declaras que:

• la empresa existe o se encuentra válidamente constituida cuando la ley así lo exige;
• tienes autorización para representarla o administrar su presencia en BOB;
• la información entregada es exacta, actual y no induce a error; y
• respetarás las decisiones y permisos de sus propietarios, representantes y administradores autorizados.

BOB puede solicitar antecedentes razonables para confirmar tu identidad, edad, relación con una empresa o facultades de representación. Una verificación no convierte a BOB en garante de esa persona o empresa.

BOB no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 18 años, podemos restringirla mientras verificamos la situación y adoptamos las medidas que correspondan.

3. Qué ofrece BOB

Según la versión, configuración y permisos disponibles, BOB puede incluir:

• cuentas personales y perfiles profesionales;
• perfiles y directorios de empresas;
• búsqueda de contratistas, subcontratistas, proveedores y especialidades;
• publicación y descubrimiento de proyectos, oportunidades y licitaciones;
• invitaciones, postulaciones, preguntas, comentarios, reseñas y documentos;
• búsquedas guardadas, alertas, favoritos y listas de seguimiento;
• BOB Mail, mensajería y notificaciones;
• antecedentes obtenidos de registros y fuentes públicas;
• indicadores como BOB Verified, BOB Score, tiempos de respuesta, rankings o coincidencias;
• biblioteca y búsqueda de normativa o información técnica;
• BOB Workspace para páginas, tareas, bases de datos, comentarios, archivos y colaboración;
• conexiones OAuth, agentes, cuentas de servicio, MCP y webhooks, cuando estén habilitados; y
• funciones de análisis, automatización o búsqueda semántica.

No todas las funciones están disponibles para todas las cuentas. Algunas pueden ser piloto, estar deshabilitadas o cambiar de nombre.

BOB es un proveedor tecnológico. No procesa actualmente pagos entre usuarios, no recibe ni mantiene fondos en custodia, no actúa como intermediario financiero, entidad de pago, notaría electrónica ni firma contratos por las partes. Si se incorpora alguna de esas funciones, se informarán sus reglas y costos antes de que la utilices.

4. Tu cuenta

Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.

Tu cuenta es personal. Puedes participar en una o más organizaciones, pero no debes compartir tus credenciales ni permitir que otra persona use tu identidad. Eres responsable de las acciones realizadas con tu cuenta, salvo que se deban a una falla atribuible a BOB o a un acceso que no pudiste razonablemente prevenir.

Usa una contraseña segura y las funciones de protección disponibles, como verificación en dos pasos o passkeys. Si crees que alguien accedió a tu cuenta sin autorización, cierra las sesiones que no reconozcas y utiliza el canal de seguridad que BOB informe.

BOB puede enviarte códigos de verificación, avisos de seguridad y comunicaciones operativas. No puedes desactivar los mensajes estrictamente necesarios para proteger tu cuenta o prestar el servicio.

5. Empresas, equipos y administradores

Una empresa puede tener propietarios, administradores, colaboradores y miembros con distintos permisos.

Quienes administran una empresa pueden, según su rol:

• modificar su perfil y visibilidad;
• invitar o remover personas;
• crear equipos;
• publicar y administrar oportunidades;
• acceder a contenido creado para la organización; y
• autorizar integraciones o conexiones.

La empresa es responsable de mantener al menos un administrador autorizado y de retirar los accesos de quienes dejen de trabajar o colaborar con ella.

Si pierdes tu vínculo con una organización, puedes conservar tu cuenta personal, pero no necesariamente el acceso al contenido de esa organización. El contenido empresarial puede permanecer bajo el control de la empresa.

Si existe una disputa sobre la administración de una empresa, BOB puede pedir documentos y limitar temporalmente acciones sensibles. BOB no resuelve controversias societarias ni laborales y puede remitir a las partes a la autoridad o tribunal competente.

6. Perfiles públicos y antecedentes de empresas

BOB combina información proporcionada por usuarios con datos provenientes de fuentes públicas o proveedores de verificación.

Esto puede incluir antecedentes del Servicio de Impuestos Internos, Mercado Público, Ministerio de Obras Públicas, Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Poder Judicial, Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SISS/RIDAA, DIRECTEMAR, ChileValora y otras fuentes sectoriales.

Algunas fichas de empresa, proyectos, portafolios, reseñas, respuestas, certificaciones, sellos, datos de contacto autorizados y puntajes pueden ser visibles para otros usuarios, visitantes o motores de búsqueda. Revisa las opciones de visibilidad antes de publicar.

BOB procura mantener información útil y actual, pero una fuente puede cambiar, estar incompleta o entregar resultados homónimos. La fuente oficial prevalece. Si detectas un error, podrás solicitar su revisión mediante el canal que BOB informe.

7. Verificaciones, puntajes y recomendaciones

BOB puede ordenar, clasificar o resumir información mediante reglas automáticas.

Por ejemplo, BOB Score puede considerar la disponibilidad de documentos y certificados en categorías de cumplimiento, seguridad, registros acreditados, plataformas de proveedores, sistemas de gestión y compliance. Otras vistas pueden mostrar licencias, seguros, verificaciones públicas, experiencia, calificaciones, tamaño o rangos informados por la empresa.

Estos resultados:

• son orientativos;
• no constituyen una calificación de riesgo, auditoría, certificación legal o recomendación de inversión;
• no garantizan identidad, solvencia, experiencia, cumplimiento ni calidad;
• pueden contener información desactualizada o aportada por terceros; y
• deben revisarse junto con los documentos originales y las fuentes oficiales.

Si una decisión exclusivamente automatizada llegara a producir un efecto relevante sobre ti, podrás pedir una explicación, aportar antecedentes y solicitar revisión humana en los casos exigidos por la ley.

8. Proyectos, oportunidades, licitaciones y relaciones entre usuarios

Los usuarios publican, invitan, preguntan, responden, postulan y negocian por su propia cuenta.

Salvo que una condición específica diga expresamente lo contrario:

• BOB no es comprador, vendedor, mandante, contratista, subcontratista, empleador, corredor, agente ni representante de los usuarios;
• BOB no es intermediario financiero, recaudador, depositario ni custodio de fondos de los usuarios;
• BOB no participa en la fijación de precios ni en la adjudicación;
• BOB no garantiza que una oportunidad concluya en un contrato;
• cada parte debe revisar identidad, poderes, antecedentes técnicos, permisos, seguros, documentos, seguridad y capacidad de pago de su contraparte; y
• los contratos, órdenes de compra, pagos, impuestos, garantías y obligaciones de obra corresponden a las partes.

Una etiqueta como “requiere NDA” o una opción de confidencialidad en la interfaz no crea ni firma por sí sola un acuerdo de confidencialidad. Las partes deben celebrarlo por separado.

En licitaciones obtenidas de fuentes externas, revisa siempre la publicación oficial. Fechas, montos, documentos o estados pueden cambiar sin que BOB lo refleje de inmediato.

9. Tu contenido

“Contenido” incluye textos, perfiles, imágenes, logos, documentos, certificados, oportunidades, postulaciones, mensajes, reseñas, comentarios, páginas de Workspace, bases de datos, archivos y cualquier material que incorpores a BOB.

Conservas los derechos que tengas sobre tu contenido.

Para operar los Servicios, otorgas a BOB una licencia no exclusiva, sin pago adicional y limitada a:

• alojar, copiar, procesar, convertir e indexar el contenido;
• mostrarlo a las personas que tú o tu organización autoricen;
• publicarlo cuando elijas una modalidad pública;
• transmitirlo a proveedores que trabajen para BOB bajo obligaciones apropiadas; y
• generar copias de seguridad, miniaturas, índices de búsqueda y formatos técnicos necesarios.

Esta licencia dura mientras el contenido permanezca en BOB y durante el tiempo razonablemente necesario para completar su eliminación de sistemas activos, respaldos y cachés, o para cumplir una obligación legal. No permite a BOB vender tu contenido como una obra independiente.

Declaras que tienes los derechos y autorizaciones necesarios para subir el contenido, incluidos los datos personales de terceros. No publiques secretos, información reservada, planos, documentos laborales o datos sensibles si no estás autorizado y si la función utilizada no ofrece el nivel de acceso adecuado.

El contenido público puede ser copiado por terceros o permanecer temporalmente en buscadores y cachés fuera del control de BOB.

10. Mensajes, archivos y Workspace

BOB Mail, la mensajería y Workspace están diseñados para colaboración, no como sistema único de archivo legal.

Conserva copias de los documentos que sean críticos para tu negocio. Aunque BOB utiliza respaldos y controles de acceso, ningún servicio puede garantizar disponibilidad ininterrumpida o recuperación de toda versión.

Cuando eliminas un mensaje, puede seguir disponible para otros participantes. En BOB Mail, un mensaje solo puede desaparecer definitivamente de la conversación cuando todos los participantes hayan completado la acción correspondiente y no exista un deber de conservación.

Algunos elementos se eliminan primero de forma lógica o reversible. Los archivos, copias de seguridad y réplicas pueden tardar más en retirarse.

Los administradores y miembros autorizados de un espacio compartido pueden ver, editar, exportar o eliminar contenido según sus permisos. Antes de incorporar información de clientes, trabajadores o terceros, tu organización debe contar con una base jurídica y entregar los avisos que correspondan.

11. Agentes, conexiones y webhooks

BOB puede permitir que conectes asistentes, agentes, aplicaciones o servicios externos a Workspace.

Una conexión interactiva usa autorización y permisos específicos. Un agente solo debería acceder a los espacios aprobados y a las acciones permitidas. Puedes revocar la conexión desde BOB cuando la función esté disponible.

Al autorizar una herramienta externa:

• decides qué proveedor o aplicación utilizar;
• autorizas que reciba el contenido comprendido en los permisos seleccionados;
• aceptas que su tratamiento posterior se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad; y
• debes revisar sus prácticas antes de compartir información confidencial.

Las cuentas de servicio y los webhooks pueden actuar sin que una persona esté mirando la pantalla. Protege sus credenciales, limita sus permisos y configura solo destinos que controles. Eres responsable de las instrucciones y direcciones que configures.

BOB puede revocar tokens, cerrar sesiones o suspender una integración que represente un riesgo.

12. Búsqueda, automatización e inteligencia artificial

Algunas funciones pueden usar modelos matemáticos, embeddings o servicios de inteligencia artificial para buscar, clasificar o generar una respuesta.

Los resultados pueden ser incompletos, imprecisos o no estar actualizados. Revísalos antes de tomar una decisión.

La biblioteca de normas y documentos técnicos es informativa. No sustituye el texto oficial, la revisión de un profesional competente ni las exigencias de una autoridad. Confirma siempre la versión vigente y su aplicabilidad al proyecto.

Cuando una función envíe una consulta o contexto a un proveedor externo, BOB lo explicará en la Política de Privacidad o en un aviso específico.

No uses estas funciones para:

• tomar decisiones sobre personas sin revisión humana y base legal;
• introducir datos sensibles o secretos que no sean necesarios;
• crear contenido engañoso o infringir derechos; o
• eludir obligaciones profesionales, técnicas o de seguridad.

13. Uso aceptable

Usa BOB de manera profesional, segura y conforme a la ley.

No puedes:

• crear una identidad falsa, suplantar a una persona o administrar una empresa sin autorización;
• publicar información engañosa, fraudulenta, difamatoria, discriminatoria, abusiva o ilícita;
• usar datos de contacto para spam, hostigamiento o marketing no autorizado;
• coordinar colusión, soborno, fraude, manipulación de oportunidades u otras prácticas anticompetitivas;
• cargar malware, código dañino o contenido que interfiera con BOB;
• intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o permisos que no te correspondan;
• probar vulnerabilidades sin autorización escrita;
• eludir límites, controles, autenticación o medidas de seguridad;
• extraer, copiar o reutilizar datos a gran escala mediante scraping, bots o automatización no autorizada;
• crear bases paralelas de perfiles personales o usar información pública de BOB para vigilancia, scoring abusivo o discriminación;
• sobrecargar los Servicios o realizar consultas automatizadas que afecten a otros;
• copiar o explotar la interfaz, software o contenido de BOB fuera de lo permitido;
• hacer ingeniería inversa salvo cuando la ley lo permita de manera irrenunciable;
• infringir propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o derechos de terceros; o
• ayudar a otra persona a realizar estas acciones.

El acceso mediante una API, agente o cuenta de servicio requiere autorización expresa y se rige por sus límites técnicos y contractuales.

14. Moderación y denuncias

BOB puede revisar una denuncia, solicitar antecedentes, limitar la visibilidad, retirar contenido o restringir una función cuando existan indicios razonables de infracción.

Cuando sea posible y seguro, informaremos al usuario afectado y le daremos una oportunidad de responder. Podemos actuar sin aviso previo ante fraude, riesgo de seguridad, orden de autoridad, peligro para una persona o infracción grave.

Para denunciar contenido, suplantación, datos incorrectos, abuso o una infracción de derechos, utiliza el canal de denuncias que BOB informe e incluye:

• tus datos de contacto;
• una identificación clara del contenido o cuenta;
• la URL o ubicación dentro de BOB;
• el derecho o regla que consideras afectado;
• antecedentes que permitan verificar la solicitud; y
• una declaración de buena fe y exactitud.

BOB puede compartir la denuncia con la persona que publicó el contenido cuando sea necesario para tramitarla, salvo que la ley o la seguridad aconsejen lo contrario.

15. Propiedad intelectual de BOB

BOB, su software, diseño, marcas, logos, bases de datos propias, documentación y elementos visuales pertenecen a su operador o a sus licenciantes.

Te concedemos un permiso personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar los Servicios conforme a estas condiciones. No adquieres derechos sobre la marca BOB ni sobre el software.

Si nos envías una idea o sugerencia, podemos usarla para mejorar BOB sin obligación de pago, siempre sin atribuirte públicamente información confidencial ni utilizar tus datos personales para un fin incompatible.

16. Servicios y contenido de terceros

BOB puede mostrar enlaces, mapas, videos, documentos, licitaciones, integraciones o servicios de terceros.

BOB no controla sus términos, disponibilidad, seguridad ni tratamiento de datos. Acceder a ellos puede comunicar al tercero tu dirección IP, navegador y otra información técnica. Revisa sus políticas antes de utilizarlos.

La presencia de un enlace, sello, resultado o integración no significa que BOB respalde al tercero.

17. Privacidad y cookies

La Política de Privacidad de BOB forma parte de estas condiciones y explica:

• qué datos tratamos;
• por qué los usamos;
• qué información puede ser pública;
• con quién puede compartirse;
• cómo funcionan las cookies, analítica y almacenamiento local; y
• cómo ejercer tus derechos.

La Política de Cookies describe las tecnologías utilizadas en el navegador y los controles disponibles.

Si aceptas la categoría opcional de analítica, BOB puede medir ampliamente el uso del producto, incluso la navegación normalizada por áreas autenticadas, acciones técnicas configuradas para medición, consultas de búsqueda completas con filtros técnicos, campañas y origen, dispositivo, rendimiento, inicios y cierres de sesión y avance por el registro. Esta medición no está diseñada para copiar contenido privado de mensajes, documentos o Workspace ni contraseñas, tokens o secretos. Puedes rechazar o retirar esa categoría sin perder acceso a las funciones ordinarias de BOB; la Política de Privacidad detalla los eventos, límites y plazos aplicables.

Cuando BOB trata datos personales siguiendo instrucciones de una organización, puede actuar como encargado del tratamiento. Esa función se limita al tratamiento de datos y no convierte a BOB en mandatario, representante, contratista ni intermediario de las relaciones comerciales de esa organización.

18. Planes, precios y pagos

BOB no ofrece actualmente un sistema para procesar pagos entre usuarios.

Si tu organización contrata un plan pagado mediante una propuesta, orden o acuerdo separado, ese documento debe indicar precio, impuestos, vigencia, facturación, renovación, cancelación y soporte.

BOB no hará un cargo automático ni aumentará un precio sin una base contractual y una información previa clara. Si en el futuro se habilitan compras en línea para consumidores, se informarán todos los datos exigidos por la ley antes de confirmar.

19. Disponibilidad y cambios en los Servicios

Trabajamos para mantener BOB disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, fallas, cambios de terceros o eventos fuera de nuestro control.

Podemos mejorar, reemplazar o retirar funciones. Si un cambio afecta de manera importante un servicio contratado o la posibilidad de acceder a tu contenido, procuraremos avisar con anticipación razonable y ofrecer una alternativa cuando corresponda.

No usaremos un cambio para eliminar retroactivamente derechos adquiridos ni para imponer una obligación económica sin aceptación.

20. Cambios en estas condiciones

Publicaremos cada versión con su fecha.

Si el cambio es material, avisaremos por correo, dentro de BOB o mediante otro canal apropiado con anticipación razonable, salvo que una obligación legal o un riesgo urgente de seguridad exija actuar antes.

Cuando la ley requiera una nueva aceptación, te la pediremos. Seguir navegando en silencio no reemplaza una aceptación expresa cuando esta sea necesaria.

21. Suspensión y término

Puedes dejar de usar BOB. La disponibilidad y el procedimiento de cierre de cuenta se informarán dentro de la configuración de cuenta o mediante el canal de soporte disponible.

BOB puede limitar, suspender o cerrar una cuenta si:

• existe un incumplimiento grave o reiterado;
• hay fraude, suplantación, abuso o riesgo de seguridad;
• una autoridad competente lo ordena;
• es necesario proteger a usuarios o terceros; o
• el servicio deja de estar disponible.

La medida debe ser razonable y proporcional. Cuando sea posible, informaremos el motivo y ofreceremos un canal de revisión.

El cierre de una cuenta personal no elimina automáticamente:

• contenido controlado por una organización;
• mensajes o documentos que otras personas deban conservar;
• información que deba mantenerse por una obligación legal o defensa de derechos;
• datos públicos obtenidos legítimamente de una fuente externa; ni
• copias de respaldo durante su ciclo normal de rotación.

La Política de Privacidad explica los límites y criterios de conservación aplicables.

BOB ha adoptado un límite máximo de 23 meses de inactividad continua para cuentas personales. El procedimiento previsto contempla avisos aproximadamente 30 y 7 días antes del retiro y solo se considera operativo en un ambiente después de verificar su entrega, las excepciones de conservación, los respaldos y la evidencia de ejecución. Mientras el proceso automático permanezca desactivado, BOB no afirma que esos avisos o el retiro ya se ejecuten automáticamente; la desactivación no extiende el límite y exige tratamiento controlado. Volver a usar la cuenta reinicia el cómputo. La regla excluye cuentas vinculadas a organizaciones activas y cuentas sujetas a contrato, obligación legal, orden de autoridad, investigación, reclamación o revisión documentada. El retiro revoca accesos y anonimiza el perfil personal, pero no borra automáticamente contenido compartido que otras personas u organizaciones deban conservar.

22. Garantías

BOB prestará los Servicios con el cuidado razonablemente esperable de una plataforma tecnológica.

Sin embargo, no garantiza que:

• cada dato aportado por un usuario o una fuente externa sea correcto;
• una empresa cumpla sus obligaciones;
• una empresa sea seleccionada para una oportunidad;
• un resultado de búsqueda sea completo;
• una recomendación sea adecuada para tu caso; o
• los Servicios funcionen sin interrupciones o errores.

Nada en estas condiciones excluye las garantías, deberes o derechos que la ley chilena no permita limitar.

23. Responsabilidad

Cada parte responde por los daños directos que cause por incumplir sus obligaciones, conforme a la ley aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, BOB no responde por:

• decisiones comerciales tomadas solo sobre la base de información no verificada;
• actos u omisiones de otros usuarios;
• incumplimientos de contratos celebrados entre usuarios;
• servicios o sitios de terceros; o
• daños indirectos o pérdidas que no fueran razonablemente previsibles.

BOB no excluye ni limita responsabilidad por dolo, culpa grave, lesión a la vida o integridad, vulneración de derechos que no puedan renunciarse ni cualquier otro supuesto que la ley prohíba limitar.

24. Tu responsabilidad frente a terceros

Si tu contenido, instrucciones o uso ilícito de BOB causa una reclamación de un tercero, deberás colaborar razonablemente en su solución y responder en la medida en que el daño te sea atribuible.

Esta regla no se aplica para privar a un consumidor de derechos irrenunciables ni para trasladarte la responsabilidad por actos propios de BOB.

25. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Antes de iniciar una controversia, puedes contactar a BOB mediante los canales publicados para intentar una solución directa.

Si no es posible resolverla, conocerán los tribunales que resulten competentes conforme a la ley chilena. Nada en esta sección restringe los derechos territoriales, procesales o de protección que correspondan a consumidores o micro y pequeñas empresas cuando la ley les otorgue esa calidad.

26. Comunicaciones

BOB puede enviarte avisos al correo principal de tu cuenta, mediante notificaciones dentro de la plataforma o a través del canal que hayas elegido.

Mantén tus datos de contacto actualizados.

Las comunicaciones promocionales se identificarán como tales e incluirán una forma simple de dejar de recibirlas. La baja de marketing no afecta mensajes de seguridad, servicio o cumplimiento legal.

27. Disposiciones generales

Si una disposición no puede aplicarse, las demás continúan vigentes y la disposición afectada se interpretará de la forma válida más cercana a su propósito.

Que una parte no exija de inmediato un derecho no significa que renuncie a él.

No puedes ceder tu contrato ni vender una cuenta sin autorización de BOB. BOB podrá transferir el contrato como parte de una reorganización o cambio de control, informándolo y protegiendo tus derechos conforme a la ley.

Estas condiciones, la Política de Privacidad y los documentos específicos aceptados forman el acuerdo aplicable sobre los Servicios.

28. Contacto

La entidad destinada a operar BOB se encuentra en proceso de constitución. Publicaremos su razón social, RUT, domicilio y canales legales tan pronto estén formalmente disponibles. Mientras tanto, puedes utilizar los canales de soporte publicados en BOB para consultas, denuncias y solicitudes relacionadas con estas condiciones.